Syarat dan Ketentuan nusa14

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

• "nusa14" merujuk pada platform hiburan digital yang dioperasikan di bawah domain nusa14.app beserta seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di dalamnya.
• "Member" atau "Pengguna" adalah individu yang telah mendaftarkan Akun secara resmi di platform nusa14 dan memiliki akses penuh terhadap layanan yang tersedia.
• "Akun" adalah akun personal yang dibuat oleh member saat mendaftar di nusa14, yang digunakan untuk mengakses seluruh fitur dan layanan platform.
• "Platform" merujuk pada situs web, aplikasi mobile (Android dan iOS), dan seluruh antarmuka digital yang digunakan untuk mengakses layanan nusa14.
• "Layanan" mencakup semua produk permainan, sistem transaksi keuangan, program promosi, dan fasilitas pendukung lainnya yang disediakan oleh nusa14.
• "Saldo" adalah jumlah dana yang tercatat dalam Akun member dan dapat digunakan untuk bermain atau ditarik sesuai ketentuan yang berlaku.
• "Bonus" adalah tambahan dana, putaran gratis, atau insentif lain yang diberikan oleh nusa14 kepada member berdasarkan syarat dan kondisi tertentu.
• "Penarikan" adalah proses pencairan saldo dari Akun nusa14 ke rekening bank atau dompet digital milik member.

Setiap calon member wajib memenuhi persyaratan berikut untuk dapat mendaftarkan Akun di platform nusa14:

• Mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar, lengkap, dan dapat diverifikasi — termasuk nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
• Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu Akun dalam satu nama, nomor telepon, perangkat, atau alamat IP yang sama tidak diperbolehkan dan dapat mengakibatkan pembekuan seluruh Akun terkait.
• Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun mereka. nusa14 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan Akun.
• Proses verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan pertama. Member diminta mengunggah foto KTP dan foto selfie sesuai panduan yang tersedia di halaman verifikasi Akun.
• nusa14 berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan Akun yang diduga menggunakan identitas palsu, data orang lain, atau informasi yang tidak dapat diverifikasi.

nusa14 secara tegas melarang penggunaan layanan oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Ketentuan ini berlaku tanpa pengecualian untuk seluruh fitur dan layanan yang tersedia di platform.

• Dengan mendaftar, member menyatakan dan menjamin bahwa dirinya telah berusia minimal 18 tahun pada saat tanggal pendaftaran.
• nusa14 berhak meminta bukti usia kapan saja. Jika ditemukan bahwa seorang member masih di bawah umur, Akun akan segera ditutup dan seluruh saldo yang ada dapat dikembalikan setelah dikurangi biaya administratif yang berlaku.
• Orang tua atau wali yang mengetahui adanya anggota keluarga di bawah umur yang menggunakan platform nusa14 diimbau untuk segera menghubungi tim customer service untuk penanganan lebih lanjut.

nusa14 mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan masyarakat Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, Dana), serta QRIS. Ketentuan deposit adalah sebagai berikut:

• Deposit minimum ditetapkan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan. Informasi nominal minimum deposit tersedia secara jelas di halaman kasir platform.
• Semua dana yang disetorkan ke Akun nusa14 hanya dapat berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama. Transfer dari pihak ketiga tidak diizinkan.
• Bukti transfer yang diunggah harus sesuai dengan nominal yang ditransfer. Manipulasi atau pemalsuan bukti pembayaran merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan pemblokiran Akun secara permanen.
• nusa14 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan proses deposit yang disebabkan oleh gangguan pada sistem pihak ketiga, termasuk gangguan jaringan bank atau penyedia dompet digital.
• Dana yang telah masuk ke Akun nusa14 dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Proses Penarikan dana di nusa14 dirancang untuk berjalan cepat, transparan, dan aman. Berikut ketentuan yang berlaku:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang telah didaftarkan dan diverifikasi atas nama member yang bersangkutan.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses. Hal ini dilakukan untuk memastikan keamanan dana member.
• nusa14 memproses permintaan Penarikan secara rata-rata dalam waktu kurang dari 3 menit untuk metode yang mendukung transfer instan. Waktu aktual dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan waktu operasional bank atau penyedia dompet digital tujuan.
• Nominal Penarikan minimum dan maksimum ditetapkan sesuai dengan metode yang dipilih. Informasi lengkap tersedia di halaman kasir.
• Jika terdapat bonus aktif yang belum memenuhi syarat turnover (rollover), Penarikan mungkin dibatasi hingga persyaratan tersebut terpenuhi. Detail syarat turnover tercantum pada halaman promosi masing-masing bonus.
• nusa14 berhak menunda proses Penarikan untuk keperluan verifikasi tambahan jika ditemukan indikasi aktivitas tidak wajar atau potensi pelanggaran ketentuan.

nusa14 menyediakan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member yang sudah aktif. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang dicantumkan pada halaman promosi terkait. Ketentuan umum bonus adalah sebagai berikut:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum member dapat melakukan Penarikan atas dana bonus tersebut.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, per Akun, per perangkat, dan per alamat IP, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam syarat promosi yang bersangkutan.
• nusa14 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus tersebut jika ditemukan bahwa member melanggar syarat promosi, termasuk penggunaan strategi taruhan yang tidak wajar atau penggunaan multi-Akun.
• Bonus selamat datang hanya berlaku untuk deposit pertama member baru yang belum pernah menerima bonus sebelumnya di platform nusa14.
• nusa14 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun bonus yang sudah diklaim dan sedang dalam proses turnover tidak akan terpengaruh.
• Cashback, bonus referral, dan program loyalitas memiliki syarat dan ketentuan tersendiri yang tercantum secara terpisah pada halaman Promosi.

Seluruh permainan yang tersedia di platform nusa14 — termasuk Slot, Tembak Ikan, Bingo, Pasang Taruhan, dan Taruhan Olahraga — tunduk pada ketentuan berikut:

• Semua permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Hasil setiap permainan bersifat acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali untuk produk Taruhan Olahraga tertentu yang secara eksplisit menyediakan fitur pembatalan atau cash-out sebelum pertandingan selesai.
• Kemenangan akan dikreditkan ke Akun member secara otomatis setelah hasil permainan dikonfirmasi oleh sistem.
• Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan yang menyebabkan permainan tidak dapat diselesaikan, nusa14 akan melakukan investigasi dan mengembalikan taruhan yang terpengaruh ke Akun member dalam waktu 1×24 jam.
• Member dilarang menggunakan software otomatisasi, bot, scraper, atau alat bantu teknis lainnya untuk bermain atau memanipulasi hasil permainan.
• nusa14 berhak membatalkan taruhan dan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi bug, celah sistem, atau kesalahan teknis yang tidak disengaja oleh platform.

Demi menjaga integritas platform dan keamanan seluruh member, tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang di nusa14:

• Penipuan dan kecurangan — termasuk pemalsuan identitas, manipulasi data transaksi, penggunaan kartu kredit/debit curian, atau metode pembayaran yang diperoleh secara tidak sah.
• Pencucian uang — menggunakan platform nusa14 sebagai sarana untuk menyamarkan asal-usul dana ilegal dalam bentuk apa pun.
• Kepemilikan multi-Akun — membuat, mengoperasikan, atau memanfaatkan lebih dari satu Akun secara bersamaan untuk tujuan apa pun, termasuk klaim bonus ganda.
• Penyalahgunaan bonus — mengeksploitasi program promosi melalui strategi taruhan artifisial, penggunaan VPN untuk memenuhi syarat geografis tertentu, atau kerja sama antar member untuk memenuhi persyaratan bonus secara tidak wajar.
• Kolusi — bekerja sama dengan member lain dalam permainan kompetitif untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Penyebaran malware atau serangan siber — upaya merusak, meretas, atau mengganggu infrastruktur teknis platform nusa14.
• Perilaku abusif — melecehkan, mengancam, atau mengirimkan konten yang menyinggung kepada staf customer service atau sesama member nusa14.

Akun member dapat ditutup baik atas permintaan member sendiri maupun atas kebijakan nusa14. Berikut ketentuan yang berlaku:

• Penutupan atas permintaan member — Member dapat mengajukan permintaan penutupan Akun kapan saja melalui menu pengaturan Akun atau dengan menghubungi customer service. Seluruh saldo yang tersisa (setelah dipotong bonus yang belum memenuhi syarat turnover) akan dikembalikan sesuai metode yang berlaku.
• Penutupan oleh nusa14 — nusa14 berhak menutup atau membekukan Akun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas mencurigakan, atau informasi member yang terbukti tidak valid.
• Jeda sementara (self-exclusion) — Sebagai bagian dari program permainan bertanggung jawab, member dapat mengajukan jeda akun sementara mulai dari 24 jam hingga 6 bulan melalui fitur yang tersedia di pengaturan Akun.
• Setelah Akun ditutup secara permanen, member tidak diizinkan mendaftar kembali menggunakan identitas yang sama atau data pribadi yang terkait.

nusa14 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh membernya. Pengelolaan data di nusa14 mengikuti prinsip-prinsip berikut:

• Data pribadi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan verifikasi hanya digunakan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan pencegahan penipuan.
• nusa14 tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
• Semua data yang tersimpan dalam sistem nusa14 dienkripsi menggunakan standar enkripsi industri. Akses ke data member dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dan membutuhkan informasi tersebut untuk menjalankan tugas operasional mereka.
• Member berhak mengajukan permintaan untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Permintaan dapat diajukan melalui tim customer service.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai cara nusa14 mengelola data pribadi member, silakan baca Kebijakan Privasi nusa14.

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, nusa14 menetapkan batasan tanggung jawab sebagai berikut:

• nusa14 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami member sebagai akibat langsung dari aktivitas bermain di platform, termasuk kerugian yang timbul dari keputusan taruhan yang dibuat oleh member sendiri.
• nusa14 tidak menjamin ketersediaan layanan yang tidak terputus sama sekali. Pemeliharaan sistem terjadwal atau gangguan teknis yang tidak terduga dapat menyebabkan layanan tidak tersedia untuk sementara waktu.
• nusa14 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke Akun member akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi login mereka.
• Informasi yang tersedia di platform nusa14 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai akurasi atau kelengkapannya.

nusa14 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau perkembangan layanan platform. Berikut ketentuan terkait perubahan dokumen ini:

• Setiap perubahan material pada Syarat dan Ketentuan akan diumumkan kepada seluruh member melalui notifikasi di dalam platform dan/atau melalui email yang terdaftar, setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut mulai berlaku.
• Tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini sehingga member dapat mengetahui kapan perubahan terakhir dilakukan.
• Dengan terus menggunakan layanan nusa14 setelah perubahan berlaku, member dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini.
• Jika member tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, member berhak menutup Akun mereka sebelum perubahan berlaku sesuai prosedur yang dijelaskan pada Pasal 09.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, kamu dapat menghubungi tim customer service nusa14 yang tersedia 24 jam melalui live chat di dalam platform, atau dengan mengirimkan pesan ke Telegram resmi kami di @nusa14official.